واحد پشتیبانی شبکه شرکت سپهر ارتباطات جهت ارائه خدمات به سازمانها و شرکت های بزرگ راه اندازی گردیده است . بازدید های از شبکه و دیتاسنتر، ارائه مشاوره در ایمن سازی و گسترش شبکه در طول مدت همکاری و همچنین ارائه خدمات ارزش افزوده از اهداف ما محصوب می گردد.
- بررسي و تغيير سياستهاي سخت افزاری و نرم افزاری شبكه
- نظارت بر اجراي كامل تغیرات و اصلاحات نرم افزاری ، امنیتی و سخت افزاری
- تشخيص ضرورت و پيشنهاد بازنگري و اصلاح سياستهاي شبكه
- تهيه پيش نويس تغييرات سياستهاي فنی شبكه سازمان ها
- ارائه خدمات منحصر به فرد در اسرع وقت
- تمرکز بر رضایت مشتری و دریافت پیشنهادات جهت بهبود خدمات
- اعزام تیم فنی متخصص جهت بررسی و عیب یابی شبکه
- ارائه گزارش از تمامی مراحل خدمات
- انجام بازدید ادواری از سرویس ها و تجهیزات
- مانیتورینگ وقایع و اعلام خطرات قبل از وقوع
-
امکان ارائه خدمات از راه دور در مواقع فورس ماژور
·